Refunds & Exchanges

60-Day Money-Back Guarantee for Any Reason

Undamaged products may be returned for a full refund for any reason within 60 days of the date the item was delivered to the designated shipping address.

Return reqirements:

● Returns must include all accessories

● Items must include original packaging

● Buyer must provide sufficient proof of purchase such as order number

●It is not possible to process a request for a refund for non-quality issues for items that have expired this 60-day window.

Not Covered Under Warranty:

● Products without sufficient proof of purchase

● Lost or stolen products

● Items that have expired their warranty period

● Non-quality-related issues (after 60 days of purchase)

● Free products

● Damage from outside sources

Refund and Return Contacting:

·E-mail: support@bighouseled.com

·Phone:+86 186 0272 8040

·Skype: bighousehome_1

We hope you will have satisfied shopping experience on Bighouseled